Welke gegevens wij verzamelen en bewaren

Tijdens het bezoek aan onze website:

• Producten op uw verlanglijst: Wij gebruiken deze gegevens om favoriete producten weer te geven en gepersonaliseerde e-mailcampagnes op te stellen.
• Verlanglijst die u heeft aangemaakt: Deze wordt bewaard en is zichtbaar voor ons winkelpersoneel.

Bij het plaatsen van een bestelling:

Wij vragen u om informatie te verstrekken zoals:

• Uw naam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betaalgegevens (zoals creditcard of andere betaalmethode)
• Eventuele optionele accountgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord)

Deze gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• U te informeren over uw account en bestelling
• Uw verzoeken te verwerken, inclusief retourzendingen en klachten
• Betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Uw account voor onze winkel aan te maken
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingheffing)
• Ons winkelaanbod te verbeteren
• Marketingberichten naar u te verzenden, indien u daarvoor kiest

Indien u een account aanmaakt, bewaren wij uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer om toekomstige bestellingen sneller te kunnen verwerken.

Over het algemeen bewaren wij uw gegevens zolang deze nodig zijn voor het beoogde doel. Bestelinformatie wordt bijvoorbeeld [XXX jaar] bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Dit omvat uw naam, e-mailadres en factuur- en verzendadres.

Indien u een reactie of beoordeling achterlaat, wordt deze ook bewaard.

---

Toegang binnen ons team

Onze medewerkers (zoals beheerders en winkelmanagers) hebben toegang tot uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Inzage in bestellingen (producten, data, bezorgadres)
• Klantgegevens (zoals naam, e-mailadres, verzend- en betaalgegevens)

Deze informatie is nodig om bestellingen te verwerken, retourzendingen af te handelen en u klantondersteuning te bieden.

---

Media

Wanneer u afbeeldingen naar onze website uploadt, dient u erop te letten geen afbeeldingen met EXIF GPS-locatiegegevens te uploaden. Bezoekers kunnen deze afbeeldingen downloaden en locatiegegevens inzien.

---

Cookies

Bij het achterlaten van een reactie kunt u aangeven of uw naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Deze cookies blijven één jaar geldig.

Wanneer u onze inlogpagina bezoekt, slaan wij een tijdelijke cookie op om te controleren of uw browser cookies accepteert. Deze bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u de browser sluit.

Bij inloggen worden cookies opgeslagen met betrekking tot uw login en schermvoorkeuren:

• Login-cookies: 2 dagen
• Scherminstellingen: 1 jaar
• Indien u “Herinner mij” aanvinkt: 2 weken

Na uitloggen worden deze cookies verwijderd. Bij het bewerken of publiceren van een bericht wordt een aanvullende cookie opgeslagen die na één dag verloopt.

---

Ingesloten inhoud van andere websites

Berichten op onze website kunnen ingesloten inhoud bevatten (zoals video’s, afbeeldingen of andere artikelen). Deze inhoud gedraagt zich alsof u de betreffende website rechtstreeks bezoekt. Deze externe websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies plaatsen en interacties volgen.

---

Delen van gegevens

Wanneer u een verzoek indient om uw wachtwoord te resetten, wordt uw IP-adres opgenomen in de e-mail met resetinstructies.

---

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Reacties en bijbehorende metadata worden onbeperkt bewaard zodat opvolgende reacties automatisch herkend en goedgekeurd kunnen worden.

Voor geregistreerde gebruikers slaan wij alle persoonlijke informatie op die in het gebruikersprofiel wordt verstrekt. Gebruikers kunnen deze gegevens altijd bekijken, wijzigen of verwijderen (met uitzondering van de gebruikersnaam). Sitebeheerders kunnen deze gegevens ook inzien en bewerken.

---

Uw rechten over uw gegevens

U kunt verzoeken om een exportbestand met uw persoonlijke gegevens die wij bewaren, inclusief gegevens die u aan ons heeft verstrekt. U kunt ook verzoeken om verwijdering van al deze gegevens, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren.

---

Waar uw gegevens naartoe worden verzonden

Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan versleuteling van gevoelige gegevens (zoals betaalinformatie), beveiligde verbindingen (SSL), en beperkte toegang tot uw gegevens binnen ons team.

Verwerkers en derden

Wij werken samen met externe partijen (zoals betaalproviders, bezorgdiensten, en marketingtools) die toegang kunnen hebben tot bepaalde persoonsgegevens om hun diensten namens ons uit te voeren. Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin wordt vastgelegd hoe zij met uw gegevens omgaan.

Voorbeelden van derden waarmee wij gegevens kunnen delen:

• Betaalproviders (zoals Knab, PayPal of Klarna)
• Bezorgdiensten (zoals PostNL of DHL)
• E-maildiensten (voor nieuwsbrieven of orderbevestigingen)
• Hostingproviders (waar onze website draait)

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws en tips. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 10 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verzameld, zullen wij deze zo snel mogelijk verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten (zoals inzage, wijziging of verwijdering van gegevens)? Neem dan contact met ons op via:

Allforyouonlineshop.nl
E-mailadres: [email protected]